Чат-боты - это виртуальные помощники, которые могут выполнять различные задачи. Некоторые из них предназначены для выполнения простых задач, таких как напоминания, бронирование или запись информации. Другие чат-боты основаны на искусственном интеллекте и способны на более сложные действия.
Идея создания интеллектуальных машин была предложена Аланом Тьюрингом и считается основой для развития чат-ботов. Технологии искусственного интеллекта, используемые в чат-ботах, находят всё большее применение в различных сферах, таких как программы «умного дома», мобильные приложения, онлайн-банки и маркетплейсы.
Цель создания чат-бота - обеспечить возможность диалога с пользователем. Он функционирует как конструктор, состоящий из сообщений и кнопок, которые имитируют общение между людьми. Чат-боты способны давать краткие ответы на простые запросы или вести сложные диалоги с высокой степенью персонализации.
Эволюция чат-ботов:
1. ELIZA - первый виртуальный текстовый чат-бот в истории, разработанный Йозефом Вейценбаумом, профессором Массачусетского технологического института. Работа Элизы была основана на простой схеме распознавания ключевых слов в тексте для генерации запрограммированных универсальных ответов.
2. Parry - текстовый бот, моделирующий человека с шизофренией. Этот проект стал тренировочным полигоном для студентов-медиков, которые могли практиковаться на боте перед работой с реальными пациентами.
3. Jabberwacky - первый голосовой чат-бот, созданный Ролло Карпентером, программистом-самоучкой. Главное отличие от предшественников - принцип обратной связи, который позволяет ориентироваться не только на строго заданные правила, но и на контекст диалога.
4. A.L.I.C.E. (от английского «Artificial Linguistic Internet Computer Entity») - первый проект, имитирующий голосовой чат с женщиной, созданный в 1995 году программистом Ричардом Уоллесом.
5. Google Now - бот от Google, появившийся в 2012 году.
6. Alexa - виртуальный ассистент, впервые представленный в умных колонках Amazon Echo и Amazon Echo Dot.
8. Алиса - голосовой помощник, созданный в Яндексе. Алиса умеет решать повседневные задачи: подскажет погоду, посоветует, где поесть или купить продукты, найдёт что угодно в интернете и поможет с уроками детям.